Lumen會員使用條款
最後更新：2026 年 7 月
使用 Lumen 會員系統前，請細閱以下條款。
一、服務說明
- Lumen Grow（Lumen會員管理系統，網址 lumen-grow.com）由平台營運方提供，供已獲授權之團隊會員使用，包括客戶跟進、活動報名、培訓課程、團隊素材、AI 輔助工具等功能。
- 各團隊（租戶）之會籍、試用期及權限，由該團隊創辦人及平台超級管理員按實際安排為準。
- 使用本系統即表示你已閱讀並同意本條款。如不同意，請停止使用並聯繫管理員處理帳戶事宜。
二、帳戶與安全
- 會員帳戶屬個人專屬，不得轉讓、出借、共用或售予第三方。
- 你須妥善保管登入電郵及密碼；因帳戶外洩、共用或疏於保管而導致的損失，由帳戶持有人自行承擔。
- 發現帳戶被他人使用或異常登入，請立即修改密碼並聯繫人工支援（WhatsApp +852 6877 2408）。
- 禁止嘗試未經授權存取他人資料、後台系統、資料庫或 API。
三、會員資料與私隱
- 你在系統內填寫的個人資料（姓名、電郵、電話、頭像等）用於帳戶管理、團隊服務及必要通知。
- 你自行輸入的「客戶資料」屬你的業務資料；系統設計為僅你可查閱自己的客戶記錄，其他會員及一般管理員無法存取。
- 平台可在法律要求或保障系統安全之必要範圍內，於伺服器端處理及備份資料。
- 請勿在系統內儲存與服務無關的敏感資料（例如他人身份證號碼、完整信用卡資料等）。
四、會籍、試用與付款
- 新會員可能獲管理員開通試用期；試用期結束後須完成付費方可繼續使用付費功能。
- 你可於試用期內提前付費；付費天數將接續於現有到期日之後計算，不會浪費剩餘試用日。
- 會籍費用、計劃內容及優惠以付款頁當時顯示為準。轉數快（FPS）付款須實際完成銀行轉帳並經確認後，會籍方會延長；信用卡付款一般於成功後自動開通。
- 會籍費用一經支付，概不退還，亦不設退會退款，除非法律另有強制規定。
- 帳戶到期或欠費期間，系統可能限制部分功能；你的資料一般會予以保留，付費後可恢復使用。
五、內容與智慧財產權
- 系統介面、程式、文案、培訓素材、模板及相關設計，均屬平台或合法權利人所有。
- 未經書面授權，不得複製、逆向工程、爬取、轉售、再授權或以本系統為基礎開發競爭產品。
- 團隊內由創辦人上載的教材、活動及公告，其權利歸上載方或原權利人；會員僅可在授權範圍內於團隊業務中使用，不得對外散播。
- AI 生成內容（如話術建議）僅供參考；你須自行核實內容合法性及準確性後再對客戶使用。
六、合理使用
- 禁止使用本系統從事詐騙、騷擾、垃圾訊息、侵犯他人私隱或任何違法活動。
- 禁止以自動化工具大量抓取資料、干擾系統運作或測試未公開漏洞（除非獲平台書面授權）。
- 平台有權對違規帳戶暫停或終止服務，並保留追究法律責任的權利。
七、服務變更與免責
- 平台可不時更新功能、介面、價格或本條款；重大變更將於系統內或適當渠道通知。
- 系統按「現狀」提供；我們會盡力維持穩定，但不保證服務不間斷、無錯誤或完全適合每一業務場景。
- 因網絡、第三方服務（如 Stripe、Supabase、電訊商）故障或不可抗力導致的暫時中斷，平台在法律允許範圍內不承擔間接損失責任。
八、聯絡方式
- 人工支援 WhatsApp：+852 6877 2408
- 電郵：hello.lumengrow@gmail.com（一般 24 小時內回覆）
- 付款、帳戶或條款疑問，請透過以上渠道聯繫，並提供登入電郵以便核實身份。